أول سؤال بيسأله الصيدلي بعد ما يعمل متجره: «طيب أعرّف الناس بيه إزاي؟» والإجابة مش فيسبوك. أقوى دعاية لمتجرك هي العميل اللي واقف قدامك دلوقتي. عندك عملاء فعلاً، والمطلوب إنهم يطلبوا أونلاين المرة الجاية بدل ما يتصلوا أو ييجوا. دي الخطة بالترتيب من الأقوى للأضعف.
1. جوّه الصيدلية (مجاناً وأعلى نتيجة)
- QR كبير على الكاونتر وعلى الباب: «اطلب دواك وإنت في البيت».
- ستيكر أو كارت صغير مع كل طلب عليه الرابط والـ QR.
- جملة من الصيدلي وهو بيحاسب: «المرة الجاية صوّر الروشتة وابعتها من اللينك ده.» الجملة دي لوحدها بتجيب نص عملاء المتجر.
- كوبون أول طلب أونلاين مكتوب على نفس الكارت.
2. واتساب
- الرابط في الـ bio وفي الرد التلقائي على واتساب بيزنس.
- حالة واتساب يومية: عرض، صنف نزل، «بنوصّل لحد الساعة 12».
- رسالة لمرة واحدة للعملاء المسجّلين عندك: «بقى عندنا طلب أونلاين»، مع الرابط. مرة واحدة، مش كل يوم.
3. خرائط جوجل
أغلب الناس بتدوّر «صيدلية قريبة مني». حط رابط متجرك في Google Business Profile وفعّل زر «الطلب أونلاين». دي زيارات بتيجي من غير أي مجهود، ومن ناس مش بيعرفوك أصلاً.
4. الدكاترة والعيادات اللي جنبك
بوستر QR في العيادة بيخلّي المريض يبعت الروشتة للصيدلية وهو لسه خارج من عند الدكتور. ده أكتر مصدر لطلبات الروشتات. في داڤايا الخاصية موجودة باسم «روشتة الدكتور بكود QR».
5. السوشيال ميديا (آخر حاجة مش أول حاجة)
- الرابط في bio فيسبوك وإنستجرام، وبوست مثبّت يشرح الطلب في 3 خطوات بالصور.
- جروبات المنطقة والكومباوند أهم من صفحتك: بوست محترم واحد في الأسبوع بالعروض أو بالخدمة.
- إعلان ممول صغير على دايرة 3 كم حوالين الصيدلية بس، لو هتعمل إعلان أصلاً.
6. أدوات بترجّع العميل بدل ما تجيبه كل مرة
- كود الدعوة: العميل يجيب صاحبه وياخد نقط.
- تذكير إعادة الشراء لأصحاب الأدوية الشهرية.
- التقييمات بعد كل طلب، وبتظهر في دليل صيدليات داڤايا.
- الظهور في دليل منطقتك للي بيدوّر على صيدلية توصّل.
خطة الأسبوع الأول
| اليوم | الخطوة |
|---|---|
| 1 | اطبع QR الكاونتر والباب، وفعّل كوبون أول طلب |
| 2 | رابط المتجر في واتساب بيزنس وخرائط جوجل |
| 3 | رسالة لعملائك الحاليين |
| 4 | بوستر للعيادتين الأقرب ليك |
| 5–7 | حالة واتساب يومية، ومتابعة أول طلبات |
إيه اللي تتوقعه
في الشهر الأول الطلبات هتيجي من عملائك الحاليين، وده طبيعي وكويس: بتتعلم التجهيز والتوصيل على ناس بتعرفها. من الشهر التالت بتبدأ تشوف ناس جديدة من جوجل والدليل والعيادات. التسويق هنا تراكمي؛ اللي بيكسب هو اللي بيكرر الخطوات البسيطة دي كل أسبوع.