النواقص مش بس خسارة بيع. العميل اللي اتصل أو طلب أونلاين ولقى الصنف مش موجود بيفقد الثقة، والمرة الجاية بيروح لصيدلية تانية من غير ما يسأل. والعكس: المخزون الراكد والأصناف اللي قربت تنتهي صلاحيتها بتاكل هامش الربح في صمت. دي 7 عادات بسيطة بتفرق.
1. الرف والمتجر صورة واحدة
لو عندك متجر أونلاين، أي صنف ناقص لازم يختفي منه في نفس اللحظة، وأي صنف رجع يظهر تاني. الطريقة اليدوية بتتنسي. الأفضل:
- تعليم الصنف ناقصاً بضغطة (أو بمسح الباركود بكاميرا الموبايل).
- لو بتتابع الكميات، الصنف اللي يوصل صفر يختفي أوتوماتيك ويرجع لما يتوفر.
- لو عندك برنامج حسابات، اربطه بالمتجر عشان الكميات تتحدث لوحدها.
2. قائمة النواقص اليومية
خمس دقايق كل مساء: إيه اللي اتطلب ومكانش موجود النهارده؟ القائمة دي أهم من تقارير المبيعات، لأنها بتوريك الطلب اللي ضاع. بعد أسبوعين هتعرف الأصناف اللي لازم تبقى موجودة دايماً.
3. حد أدنى لكل صنف أساسي
للأصناف الأكتر طلباً، حدد كمية لو المخزون نزل تحتها تطلب على طول. مش لازم لكل الأصناف؛ العشرين أو الخمسين صنف اللي بيعملوا أغلب المبيعات كفاية في البداية.
4. الصلاحية: الأقرب انتهاءً يتباع الأول
قاعدة «الوارد الأول يخرج الأول» معروفة، بس بتتكسر في الزحمة. تنبيه قبل انتهاء الصلاحية بـ 3 شهور بيديك وقت تعرض الصنف أو ترجّعه للمورد لو العقد بيسمح.
5. الراكد: قرار مش انتظار
الصنف اللي ما اتباعش من 6 شهور مش هيتباع بالصدفة. يا تعرضه بخصم في المتجر، يا ترجّعه، يا تنقله لفرع تاني بيتطلب فيه. الانتظار أغلى من الخصم.
6. الفروع: مخزون لكل فرع مش للصيدلية كلها
لو عندك أكتر من فرع، «الصنف موجود» معناها موجود فين بالظبط. المتجر لازم يعرف توفر كل صنف في كل فرع، والطلب يروح للفرع اللي عنده الصنف وقريب من العميل.
7. الجرد السريع المتكرر أحسن من الجرد الكبير السنوي
جرد 20 صنف كل يوم بالباركود أسهل وأدق من قفل الصيدلية يوم كامل. وبيكشف الفروقات وهي صغيرة.
إزاي داڤايا بتساعد في ده
- تعليم النواقص لكل فرع بضغطة أو بمسح الباركود.
- تنبيهات المخزون والصلاحية، واستيراد المخزون من Excel.
- إخفاء الصنف اللي يخلص أوتوماتيك ورجوعه لما يتوفر.
- ربط برنامج الصيدلية بالمتجر لمن يريد (باقة إنتربرايز).
جرّبها في متجر صيدليتك، أو شوف كل الأدوات.
المخزون الكويس مش اللي فيه كل حاجة، لكن اللي العميل بيلاقي فيه اللي بيحتاجه، والمتجر بيقول عليه الحقيقة.