في مصر، أغلب طلبات الدواء لسه بتتدفع كاش عند الاستلام، وده مش هيتغير بكرة. لكن التحويل اللحظي والمحافظ الإلكترونية بقوا جزء من حياة العميل، والصيدلية اللي بتسهّل الدفع بتقلل مشاكل الكاش مع المناديب وبتقفل الطلب أسرع. دي مقارنة من واقع التشغيل.
الكاش عند الاستلام
ليه لازم يفضل موجود: ثقة العميل، خصوصاً أول طلب. المشاكل: الفكة، الكاش مع المندوب، والطلب اللي بيترفض عند الباب.
نصايح:
- حدد في المتجر إن المندوب ممكن ميكونش معاه فكة لمبالغ كبيرة.
- تسوية يومية لكل مندوب (الطلبات، المحصّل، الفرق).
- رمز استلام يأكد إن الطلب وصل وتم الدفع.
InstaPay (التحويل اللحظي)
العميل يحوّل من بنكه على عنوان InstaPay بتاع الصيدلية، ويبعت صورة التحويل. مميزاته: بدون رسوم على الصيدلية في الغالب، والفلوس في الحساب فوراً. ينفع لـ: الطلبات اللي بتتجهز قبل التوصيل، والعملاء المتكررين.
في داڤايا تقدر تفعّل InstaPay جنب الكاش، والعميل يختاره ويبعت صورة التحويل على واتساب.
المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش وغيرها)
نفس فكرة التحويل، ومنتشرة عند شريحة كبيرة. خلّي رقم المحفظة واضح في تعليمات الدفع، وراجع التحويل قبل ما تطلع الطلب.
البطاقات البنكية أونلاين
الدفع بالفيزا والماستركارد وميزة داخل المتجر بيحتاج بوابة دفع ورسوم على كل عملية، وده منطقي لما يبقى حجم الطلبات كبير. لحد ما تتوفر، البطاقة ممكن تتقبل عند الاستلام بماكينة POS مع المندوب لو متاحة عندك.
جدول سريع
| الطريقة | رسوم على الصيدلية | متى تتم | أنسب لـ |
|---|---|---|---|
| كاش عند الاستلام | لا | عند الباب | كل الطلبات، خصوصاً الأولى |
| InstaPay | غالباً لا | قبل التجهيز | العملاء المتكررين، الطلبات الكبيرة |
| محافظ | رسوم بسيطة على العميل غالباً | قبل التجهيز | مناطق انتشار المحافظ |
| بطاقة عند الاستلام (POS) | رسوم الماكينة | عند الباب | من غير فكة |
| بطاقة أونلاين | رسوم بوابة | قبل التجهيز | حجم طلبات كبير |
3 قواعد بتريّحك
- اكتب طريقة الدفع على الطلب قبل التجهيز، واطلب التأكيد لو تحويل.
- متخلّيش المندوب يقرر؛ الطلب بيطلع من الصيدلية وطريقة دفعه معروفة.
- سوّي الكاش يومياً، ولو الحسابات متأخرة يوم واحد اعرف إن في مشكلة.
تقدر تشوف طرق الدفع المتاحة في المتجر وتفعّل اللي يناسبك من لوحة تحكم داڤايا، وفواتير اشتراكك نفسها بتتدفع بـ InstaPay أو المحافظ.