الخصوصية
حذف الحساب والبيانات
1. حذف حساب موظف أو مندوب
حسابات الموظفين والمناديب ينشئها مالك الصيدلية ويديرها. لحذف حسابك:
- اطلب من مالك الصيدلية حذفك من لوحة التحكم: المستخدمون (أو المناديب والتوصيل للمناديب) ← اختر حسابك ← حذف.
- أو راسلنا مباشرةً على [email protected] بعنوان «حذف حسابي»، واذكر بريد حسابك وعنوان الصيدلية (مثل mypharmacy). نتحقق منك ثم ننفذ الطلب خلال 30 يوماً كحد أقصى ونبلغك.
2. حذف حساب الصيدلية بالكامل
يطلبه مالك الصيدلية فقط: راسلنا من البريد المسجَّل للصيدلية على [email protected] أو واتساب 01271133655 بعنوان «حذف حساب الصيدلية». يمكنك قبلها تنزيل نسخة من بياناتك من لوحة التحكم ← تصدير البيانات.
3. حذف بيانات بعينها دون حذف الحساب
- رمز الإشعارات على هاتفك: من التطبيق ← تغيير الصيدلية أو تسجيل الخروج، فيُحذف رمز جهازك من خوادمنا فوراً.
- صور المنتجات والمحتوى الذي أضفته: احذفه من لوحة التحكم، أو اطلب حذفه بالبريد أعلاه.
- بيانات عملاء الصيدلية والروشتات: تتحكم فيها الصيدلية، وتُحذف الروشتات تلقائياً بعد مدة الاحتفاظ التي تحددها الصيدلية.
4. ما يُحذف وما يُحتفظ به
- يُحذف: بيانات الحساب (الاسم، البريد، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفّرة)، رموز الإشعارات، وجلسات الدخول. وعند حذف حساب الصيدلية: المتجر والمنتجات والصور والطلبات وبيانات العملاء والروشتات.
- يُحتفظ به مؤقتاً: فواتير الاشتراك وسجلات المدفوعات للمدة التي يفرضها القانون الضريبي والمحاسبي، ثم تُحذف. سجلات الأمان تُحفظ حتى 90 يوماً. النسخ الاحتياطية تُستبدل تلقائياً خلال 30 يوماً.
5. تطبيق «داڤايا في ميعاده»
لا يحتاج حساباً ولا يرسل بياناتك إلينا: كل ما فيه محفوظ على هاتفك فقط، وحذف التطبيق أو مسح بياناته من إعدادات الهاتف يحذفها نهائياً.